На главную

Политика конфиденциальности
ООО «Ментал-Центр»

1. Общие положения

   1. Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором ООО «Ментал-Центр» (ИНН: 5260498972, КПП: 526001001, ОГРН: 1255200003520, лицензия на медицинскую деятельность: Л041-01164-52/03006525) (далее — Оператор).
   2. Оператор при обработке персональных данных пользователя ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
   3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mental-center.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

   1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
   2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
   3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://mental-center.ru.
   4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
   5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
   6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
   8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mental-center.ru.
   9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://mental-center.ru.
   10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
   11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
   12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

   1. Оператор имеет право:
      • получать от субъекта персональных данных достоверные персональные данных;
      • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных»;
      • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
   2. Оператор обязан:
      • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
      • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
      • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
      • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
      • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
      • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
      • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
      • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

   1. Субъекты персональных данных имеют право:
      • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
      • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
      • отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также требовать прекращения обработки персональных данных путем направления письменного уведомления на электронный адрес Оператора — mental.centr-nn@mail.ru;
      • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
   2. Субъекты персональных данных обязаны:
      • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
      • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
   3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

   1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
   2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, не производится.
   3. Объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не производится.
   4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
   5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
   6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
   7. Хранение персональных данных осуществляется до достижения целей обработки либо до истечения сроков, установленных законодательством, либо до отзыва согласия субъектом. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

   1. Цель обработки: информирование Пользователя путем звонка на указанный номер телефона и направление писем на указанную электронную почту, запись на прием, оказание медицинских услуг, иные маркетинговые коммуникации, выполнение требований законодательства.
   2. Персональные данные:
      • фамилия, имя, отчество;
      • электронный адрес;
      • номера телефонов;
      • дата рождения.
   3. Правовые основания:
      • Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
      • Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
      • Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
   4. Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.

7. Условия обработки персональных данных

   1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
   2. Осуществляется обработка общедоступных персональных данных (персональных данных, к которым субъектом персональных данных либо по его просьбе предоставлен доступ неограниченному кругу лиц).
   3. Оператор информирует посетителей интернет-сайта о факте использования программных средств веб-аналитики (Яндекс.Метрика и иные), а также о перечне обрабатываемых посредством этих средств персональных данных. В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

   1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
   2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц, а именно:
      • шифрование данных (SSL);
      • регулярное обновление средств защиты;
      • ограничение доступа сотрудников;
      • контроль внутренних процессов обработки.
   3. Персональные данные не подлежат раскрытию или передаче третьим лицам за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. Данные могут передаваться:
      • в государственные органы по их законным требованиям;
      • контрагентам для исполнения договоров (при наличии согласия субъекта персональных данных);
      • провайдерам услуг (хостинг, CRM) с обязательным заключением договоров о конфиденциальности.
   4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления уведомления на адрес электронной почты Оператора mental.centr-nn@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
   5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mental.centr-nn@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
   6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
   7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
   8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

   1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
   2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Конфиденциальность персональных данных

    1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Заключительные положения

    1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с запросом на адрес электронной почты mental.centr-nn@mail.ru.
    2. В данном документе будут отражены любые изменения политики конфиденциальности Оператора. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
    3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://mental-center.ru.
    4. Последняя актуализация документа произведена 29.03.2026 г.